Valor de Atacado

At 200% de lucro na revenda

Direto da Fbrica

Trocas e devolues

Poltica de trocas e devolues:


Para troca/devolues basta entrar em contato conosco atravs de nossos canais de atendimento: pelo e-mail luarlingeriecomercial@gmail.com ou pelo contato (22) 99760-2081.

Para trocar ou devolver um produto, observe as seguintes condies:

  1. Produto com defeito:
  • Comunique nossa central de atendimento at no mximo 15 (quinze) dias corridos aps a data do recebimento. EM HIPTESE NENHUMA ACEITAREMOS PRODUTOS QUE NO ESTEJAM DENTRO DO PRAZO.
  • Se constado defeito/problema com o produto a Luar Lingerie ir arcar com os custos do frete.
  • Todo ressarcimento ser efetivado somente aps a anlise das condies do (s) produto(s).
  • O produto e acessrios no deve apresentar qualquer indcio de uso. A mercadoria, suas embalagens e etiquetas devero estar em perfeito estado. Portanto, para sua maior segurana, certifique-se no ato da entrega se o produto foi avariado durante o transporte.
  • Sendo constatado o defeito/problema no produto o cliente poder optar pela devoluo do valor em dinheiro, novo produto ou um cupom de desconto

2. Produto sem defeito:

O Cdigo de Defesa do Consumidor garante o seu direito de desistir de uma compra.

A desistncia da compra somente pode ser efetuada para opedido inteiro.

Nos casos em que o cliente deseje efetuar a devoluo de um ou mais produtossem defeitopor outracorou por outrotamanho, oscustos de envioe reenvio sero porconta no cliente. O prazo, nesse caso, de7 diasaps o recebimento do pedido.

  1. Produto em desacordo com o pedido:
  • Caso receba um produto diferente do adquirido, entre em contato conosco dentro de at 7 dias corridos a contar do recebimento do produto atravs do nosso e-mailluarlingeriecomercial@gmail.com, informando o ocorrido e qual o n do pedido ao qual esta pea foi comprada.
  • Aps ser constado o desacordo no pedido a Luar Lingerie ir arcar com os custos do frete.
  • Assim que recebermos o produto, que ir passar por uma anlise de suas condies o cliente poder optar pela devoluo do valor em dinheiro ou um cupom de desconto.

  1. Normas para troca/devoluo:
  • O prazo de troca tem que estar dentro do prazo de 15 (quinze) dias corridos aps a entrega do produto.
  • O produto e seus acessrios no devem apresentar qualquer indcio de uso.
  • No ser aceita a solicitao de troca, caso haja qualquer indcio de uso ou caso a mercadoria no volte intacta. Neste caso, o produto ser devolvido ao cliente no endereo de entrega cadastrado no site, arcando o cliente com o respectivo frete.

A opo de troca est disponvel apenas para casos de erro operacional ou defeito caso assim o cliente o solicite.

Plataforma

WBUY - Soluo Inteligente em E-commerce